Miten käytät hakijapersoonaa työnantajamielikuvan luomiseen ja rekrytointiin

Hakijapersoona on tapa luoda konkreettinen kuva tyypillisestä hakijasta tiettyä roolia tai tehtävää varten. Tämä fiktiivinen henkilö perustuu niihin näkemyksiin, jotka muodostuvat keskustellessa lähimpien esimiesten, samassa roolissa olevien työntekijöiden ja hakijoiden kanssa. Osuvan yhteenvedon tekeminen tällaisesta tyypillisestä hakijasta vaatii suhteellisen paljon työtä, joten kysymys kuuluukin: mihin tarvitset tällaisen persoonan?

Miten käytät hakijapersoonaa työnantajamielikuvan luomiseen ja rekrytointiin Tämä on kolmas ja viimeinen osa sarjassa, jossa kerrotaan, miten hakijapersoona luodaan ja miten sitä käytetään. Tästä pääset osaan yksi, ja jos toinen osa jäi lukematta, löydät sen täältä.

Mihin hakijapersoonaa käytetään?

Hakijapersoona on tapa tehdä kommunikaatiosta entistä selkeämäpää. Olet varmasti aiemmin kuullut työnantajamielikuvan luomisesta ja huomannut, millainen painoarvo on hakijoiden kanssa kommunikoinnilla sekä oikean kohderyhmän tavoittamisella. Miten tavoitat erityyppisiin tehtäviin soveltuvia kiinnostavia työnhakijoita ja passiivisa ehdokkaita?

Persoona voidaan nähdä yksittäisenä (fiktiivisenä) henkilönä, joka kuuluu kohderyhmääsi. Tällainen konkretisointi auttaa luomaan yhä selkeämpiä viestejä oikeille henkilöille. On vaikeaa kirjoittaa työpaikkailmoitus, joka tuntuu jokaiselle lukijalle omalta ja tuloksena on helposti tylsä eikä niinkään puhutteleva ilmoitus.

Kun käytät hakijapersoonaa, voit kuvitella kirjoittavasi yhdelle henkilölle. Voit siten yrittää suhteuttaa tekstin ja sisällön asioihin, joiden tiedät olevan tärkeitä tälle hakijalle. Lopulta muodostuu selkeä kuva siitä, mitä hakija voi odottaa teistä työnantajana ja tämän lisäksi hakija saa lisätietoa työtehtävästä sekä paremman kuvan siitä, millainen henkilö viihtyisi työssä.

Ennen kuin sukelletaan syvemmälle esimerkkien avulla, mietitään asioita joihin hakijapersoonasta on apua:

  • Sisällön luominen urasivulle – mitkä asiat houkuttelevat ihmisiä hakemaan teille töihin? Käytä tämä tieto oikeanlaisen sisällön luomiseen urasivulle.
  • Puhuttelevampien työpaikkailmoitusten kirjoittaminen – persoonallinen puhuttelu ja selkeys saa hakijan tunnistamaan, haluaako hän hakea työtä vai ei.
  • Niiden asioiden tunnistaminen, joista on hyvä kysyä tai tiedottaa hakuprosessin aikana – mitä erityistä yritysskulttuurissanne tai tiiminne työssä on, josta hakijan tulisi tietää?
  • Työpaikkailmoitusten kanavien valinta – mistä hakijat hakevat töitä? Persoonan avulla hahmotat paremmin, minne ilmoitus kannattaa laittaa.
  • Vinkkejä sourcing-työhön – kun tiedät taustan ja koulutuksen, on helpompi määritellä hakusuodattimet kiinnostuneiden hakijoiden löytämiseen.

Hakijapersoonaa ei tule käyttää arviointiin

Persoona auttaa muodostamaan viestejä ja tavoittamaan hakijat – ei arvioimaan heitä. Hakijapersoona toimii työkaluna, jolla löydät oikean lähtökohdan työnantajamielikuvan luomiseen tai oikeanlaisten työnhakijoiden saavuttamiseen.

Eteen tulee taatusti hakijoita, jotka eivät sovi persoonan kuvaukseen täysin, mutta ovat kuitenkin sopivia henkilöitä työhön. Siksi persoonaa ei tule käyttää mittatikkuna tai mallina sen erottelemiseen, kuka sopii tehtävään ja kuka ei. Tämä koskee niin persoonan sukupuolta kuin työkokemustakin.

Esimerkki: löydä oikea sävy työpaikkailmoitukseen

Muistatko edellisen esimerkkimme, jossa loimme persoonan asiakasneuvojan rooliin ja tilausten käsittelyyn? 

hakijapersoona-esimerkki

Mietitään tuota yhteenvetoa ja yritetään laatia hieman persoonallisempi puhuttelu ilmoitukseen. Hakijapersoonan profiilissa voidaan keskittyä näihin asioihin:

  • Haluaa kantaa vastuuta
  • Aikaisempaa kokemusta asiakaspalvelusta tai myynnistä
  • Haluaa rakentaa pitkäaikaisia suhteita
  • Arvostaa joustavia työaikoja
  • Kokemusta alalta

Sen sijaan, että kaikki aihealueet listataan peräkkäin tyyliin ”Uskomme, että sinulla on...” saadaan sisältö tuntumaan persoonallisemmalta, kun yllä olevat kohdat ujutetaan rivien väliin kuvaaamaan työtehtäviä ja työtä:

Oletko ollut töissä muutaman vuoden ja haluat edetä rooliin, jossa saat suurempaa vastuuta ja paljon asiakaskontakteja? Haemme uutta kollegaa, joka haluaa kasvaa meidän ja asiakkaittemme kanssa.

Asiakastuessa ja tilausten käsittelyssä teet puhelintyötä ja käsittelet sähköpostitse saapuvia kyselyitä. Sinä ja tiimin kollegat vastaatte itse aikataulustanne. Meille joustava työaika on itsestäänselvyys. 

Arvostamme aikaisempaa kokemusta pitkäkestoihiin asiakasuhteisiin keskittyneestä asiakaspalvelusta tai myynnistä.

Ilmoitus saa persoonallisemman sävyn ja lukijalle on selkeämpää, millainen rooli on kyseessä ja mitä hän voi odottaa tehtävältä. Esimerkiksi maininta joustavasta työajasta merkitsee, että asiakkaisiin keskitytään tiiviisti ja että yritys haluaa mieluummin tyytyväisen asiakkaan kuin monta asiaa nopeasti käsiteltyinä. Lukija voi punnita näitä asioita ja tunnistaa, tuntuuko työpaikka hänelle oikealta.

Persoonallisesti, mutta tasa-arvoisesti – varo syrjintää

Esimerkkipersoonamme oli tässä tapauksessa sattumalta mies. On tärkeää, ettei tämä ohjaile, miten työpaikkailmoitus muotoillaan. Sen lisäksi että se voi olla syrjivää, vaarana on, että liian tiukilla kriteereillä menetetään hyviä hakijoita.

Muista, että persoonallisen puhuttelun tulee keskittyä niihin kohtiin ja aiheisiin, jotka määritellään hakijapersoonassa – ei muihin tekijöihin, kuten ikään tai sukupuoleen.

Vältä tällaista muotoilua:

  • Olet nuori ja suhteellisen uusi alalla – mutta valmis suurempaan vastuuseen.
  • Etsimme mukavaa miestä asiakaspalvelutiimimme.
  • Oletko äiti, jolle työn ja vapaa-ajan tasapainottaminen on vaikeaa? Meillä on joustava työaika!

Hakijapersoona auttaa luomaan oikeanlaista sisältöä urasivulle

Miten tämä sitten liittyy urasivuun? Kun sinulla on selkeämpi käsitys siitä, mitä eri persoonat haluavat työpaikastaan, saat inspiraatiota urasivun sisällön luomiseen. Onko joustava työaika se, mitä suurin osa persoonista arvostaa? Silloin se tulee mainita. Ehkä on aika päivittää organisaation rakennetta kuvaavat yritystiedot tai näyttää kuvia toimistosta, jotta hakijalle muodostuu käsitys työympäristöstä?

Persoona on työkalusi persoonalliseen ja selkeään kommunikaatioon

Tähän mennessä varmaankin käsität kuvion. Jos haluat suunnata yksittäiseen persoonaan, kuten työpaikkailmoituksessa, yritä kietoa sisältö käsitykseesi tästä tyypillisestä hakijasta. Jos haluat tavoittaa laajemman kohderyhmän, voit keskittyä alueisiin, jotka ovat yhteisiä useammille persoonille ja jotka peilautuvat koko yritykseen.

Persoonan luominen ei ole helppoa ensimmäisellä kerralla – mutta vaivan arvoista. Muista myös päivittää persoonat tasaisin väliajoin, niin että ne vastaavat aina työntekijöitä ja tavoiteltavaa kohderyhmää.

Lisää vinkkejä ja neuvoja blogistamme

Jos olet lukenut tämän sarjan kaikki kolme osaa, sinulla on jo hyvä käsitys siitä, miten hakijapersoona luodaan ja mihin sitä käytetään. Blogistamme löydät vielä lisää vinkkejä rekrytoimiseen ja tilaamalla blogin saat aina uusimmat kirjoitukset suoraan sähköpostiisi.

 Tilaa blogimme tästä

Lue seuraavaksi

Julkaistu 04.12.2018

Kategoriat: Ennakkoluuloton rekrytointi, Hakijapersoona, Työnantajamielikuva

Rekrytointiblogi

ReachMeen blogista löydät kaiken minkä haluat ja tarvitset tietää rekrytoinnista. Opi lisää onnistuneiden urasivujen laatimisesta, ehdokkaiden houkuttelemisesta, työnantajamielikuvan työstämisestä sekä miten työpaikkailmoituksien luomien onnistuu parhaiten. Tämän lisäksi löydät myös tietoa rekrytointiprosessista, eri valintametodeista ja miten käytännössä toteutat onnistuneen rekrytoinnin.

Tilaa blogimme niin saat viimeisimmät julkaisumme suoraan sähköpostiisi.

Tilaa blogi sähköpostiisi

Suosituimmat blogit